オペレーション戦略/業務改革

<成約率アップの源泉>
成約率低下の原因は、現場だけの責任なのか?

editor:編集部 / WEDDING EYE

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成約率は式場のみならず、衣裳やジュエリー販売においても永遠のテーマ。成約数が伸び悩んでいるという企業の原因を詳しく聞いてみるとその理由は様々だ。しかし「成約数が伸びない」=「成約率が悪い」=「新規接客とクロージングの能力が下がっている」というところに原因の主軸を置くのは安直で、現場だけを責め立てることがあってはならない。

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